Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – Sie können der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an office@entruempelungsdienst.at.

3. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website

3.1 Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden durch unseren Hosting-Provider technische Daten in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies geschieht zur Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit unserer Website.

Erhobene Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz, Inhalt der Anforderung, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt (Referrer), Browser, Betriebssystem und Oberflächensprache.

3.2 Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind (z.B. Session-Cookies zur Verhinderung von Mehrfacheinreichungen von Formularen, CSRF-Schutz). Diese Cookies werden mit dem Schließen des Browsers gelöscht.

Sollten darüber hinaus nicht notwendige Cookies (z.B. für Analyse oder Marketing) eingesetzt werden, fragen wir vorab Ihre Einwilligung per Cookie-Banner ab. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

4. Kontaktaufnahme und Anfrageformulare

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen.

4.1 Kontakt- und Anfrageformular

4.2 E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Datenverarbeitung bei Auftragserteilung

Bei Beauftragung einer Entrümpelung, Räumung oder sonstigen Dienstleistung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Vertrags.

6. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an folgende Empfänger und nur, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist:

• Hosting-Provider – zur technischen Bereitstellung der Website
• Partnerfirmen (Maler, Elektriker, Installateure) – nur bei Beauftragung zusätzlicher Leistungen und nur im erforderlichen Umfang
• Steuerberater und Buchhaltung – zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten
• Behörden und Gerichte – soweit gesetzlich verpflichtet
• Zahlungsdienstleister – bei elektronischen Zahlungen

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen entsprechende Verträge gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU findet grundsätzlich nicht statt.

7. Google Maps (falls eingebunden)

Sofern auf dieser Website Google Maps zur Standortanzeige eingebunden ist, erfolgt die Einbindung erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

8. Analyse-Tools (falls eingesetzt)

Sollten wir Analyse-Tools wie Google Analytics, Matomo oder ähnliche einsetzen, geschieht dies ausschließlich auf Basis Ihrer vorab eingeholten Einwilligung (Cookie-Banner). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link im Footer widerrufen.

9. Social-Media-Links

Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Social-Media-Profilen (z.B. Facebook, Instagram). Diese sind reine Verlinkungen (keine eingebundenen Plug-ins) – es werden beim Seitenaufruf keine Daten an die Social-Media-Plattformen übertragen. Erst wenn Sie auf einen Link klicken und zur jeweiligen Plattform wechseln, gelten deren Datenschutzbestimmungen.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff oder Manipulation zu schützen. Die Übertragung Ihrer Daten über unsere Website erfolgt verschlüsselt per SSL/TLS (erkennbar am Schloss-Symbol in der Browser-Adressleiste sowie an https:// in der URL).

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Vorgaben oder an Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.